L'informazione libera e indipendente di Salerno e provincia

Dante Santoro, in qualità di avvocato e responsabile provinciale dell’associazione dei consumatori Movimento a Difesa del Cittadino, interviene sul tema della Carta dei Servizi, il documento con il quale ogni Ente erogatore di servizi assume una serie di impegni nei confronti della propria utenza riguardo i propri servizi, le modalita’ di erogazione di questi servizi, gli standard di qualità e informa l’utente sulle modalità di tutela previste. Dante Santoro chiede la redazione di documenti che abbiamo effettivo scopo a tutela del consumatore: “Gli utenti hanno bisogno di strumenti veri che disegnino un perimetro chiaro di tutele, le carte dei servizi devono essere sottoposte al vaglio delle associazioni consumeristiche altrimenti rischiano di essere carta straccia o semplice specchietto per le allodole. Negli anni con l’associazione MDC abbiamo fatto redigere tante Carte dei Servizi bilanciate davvero a tutela degli utenti e che hanno permesso di garantire i diritti di migliaia di consumatori in Italia, in alcuni territori in Campania però vediamo ancora un preoccupante lassismo ed allora intensificheremo le azioni affinchè non vengano fatte le solite cose all’“italiana” e gli Enti pubblici agiscano davvero nell’ interesse del proprio pubblico”. Queste le parole dell’avvocato Dante Santoro che, forte della sua esperienza da amministratore locale al Comune ed in Provincia, già da tempo ha lanciato una campagna di sensibilizzazione ed informazione sulla tutela dei diritti e la pretesa di un erogazione efficiente e solerte di servizi da parte della Pubblica Amministrazione.